Condiciones de compra

Las Condiciones Generales de Compra expuestas a continuación, (en adelante, las "CGC"), regulan el servicio de tienda online de venta al por menor de los artículos con las marcas registradas VICTORIA® y BAMBA® (en adelante, los "Artículos" o, individualmente, el “Artículo”), accesible desde el sitio Web www.calzadosvictoria.com

Las Condiciones Generales de Compra están compuestas por los siguientes apartados:

1.- Datos identificativos y de contacto del prestador del servicio.
2.- Las Condiciones Generales de Compra y su aceptación.
3.- Cobertura de la tienda online.
4.- Los Artículos y la información suministrada en la web.
5.- Procedimiento de compra y Registro.
6.- Moneda e impuestos aplicables.
7.- Gastos de envío y plazo de entrega.
8.- Devoluciones de los Artículos adquiridos.
9.- Política de Seguridad.
10.- Cookies y links.
11.- Archivo de las transacciones.

Si usted está interesado en adquirir uno de los Artículos VICTORIA® y BAMBA® a través del servicio de la tienda online adquirirá la condición de cliente, (en adelante, el "cliente"), por lo que le rogamos lea detenidamente las siguientes condiciones antes de iniciar el proceso de compra.


1.- Datos identificativos y de contacto del prestador del servicio.

Las CGC regulan la venta de los productos por la entidad mercantil, “CALZADOS NUEVO MILENIO, S.L.”, en adelante CALZADOS NUEVO MILENIO en el sitio Web o tienda online www.calzadosvictoria.com. Los datos identificativos de CALZADOS NUEVO MILENIO son:

Denominación Social: CALZADOS NUEVO MILENIO, S.L.
Dirección: Polígono Industrial Tejerías, C/ Huertos S/N 26500 CALAHORRA (LA RIOJA) SPAIN
NIF: B26287037
Mail:contabilidad@nuevomilenio.es  
Telefono: +34 941 14 81 24
Inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja Tomo 446, folio 124, sección 8ª hoja LO 6390

Para cualquier duda, consulta o incidencia, rogamos al cliente se ponga en contacto con CALZADOS NUEVO MILENIO por e-mail a la dirección de correo electrónico info@calzadosvictoria.com, a través del formulario de contacto de la Web o, si lo prefiere, llamando al número del Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono +34 941 15 29 10.
El horario de atención al público es de 9:00 a 13:30 horas y de 16:00 a 19:00 horas.


2.- Condiciones Generales de Compra y su aceptación.

El servicio de tienda online de CALZADOS NUEVO MILENIO accesible desde España está sometido a las presentes CGC, las cuales están complementadas por las condiciones generales de acceso y uso del sitio Web “www.calzadosvictoria.com”, que el cliente debe consultar a través del “Aviso legal”, del citado portal con carácter previo al acceso a la tienda online y que quedarán inexorablemente unidas a las presentes CGC con su aceptación por parte del cliente.
En el caso de que las citadas condiciones generales de acceso y uso del sitio Web “www.calzadosvictoria.com”, contengan cláusulas que contradigan a las presentes CGC, primaran éstas sobre aquéllas.

Como cliente, Vd. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes CGC al contratar con CALZADOS NUEVO MILENIO.

Para realizar una compra a través de la tienda online de CALZADOS NUEVO MILENIO será necesario que el cliente facilite los datos solicitados para tal efecto, con o sin registro en el sitio Web, confirme su compra y acepte las presentes CGC en el formulario de compra.
Las presentes CGC están disponibles en el idioma español.


3.- Cobertura de la tienda online.

El servicio de la tienda online está destinado a consumidores finales, en el sentido establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley de Consumidores y Usuarios. Por lo tanto quedan excluidos del servicio las empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, u otros intermediarios del sector del calzado.

En virtud de lo anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los artículos adquiridos a través de la tienda online.

Los artículos ofrecidos a través de la tienda online de CALZADOS NUEVO MILENIO se distribuyen por el momento en España Peninsular y Baleares.


4.- Los Artículos y la información suministrada en el sitio Web.

Todos los artículos ofrecidos en el sitio Web son una selección de los productos de la colección para hombre, mujer y niños de las marcas registradas VICTORIA® y BAMBA®.

Cada artículo va acompañado de los siguientes datos: referencia del artículo, imágenes del artículo, descripción del artículo, colección a la que pertenece el artículo, tallas disponibles, precio (impuestos incluidos) y gastos de envío.

CALZADOS NUEVO MILENIO hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la Web de forma veraz y sin errores tipográficos, así como por mostrar los colores de los artículos de la forma más fiel a la realidad. No obstante, el color de los artículos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor del ordenador u otro dispositivo del cliente.
No obstante, si la información escrita facilitada a través de la Web no correspondiera a la realidad del artículo, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

La disponibilidad de nuestros artículos es a tiempo real, por lo que es posible que algunos artículos seleccionados no se encuentren en stock. La tienda online de CALZADOS NUEVO MILENIO no acepta responsabilidades derivadas de la falta de stock de cualquiera de los modelos mostrados.
Nuestros productos pueden cambiar cada temporada.

Tenga en cuenta que los artículos de la cesta de la compra no quedan reservados, pudiendo ser comprados por otro cliente.


5.- Procedimiento de compra y registro.

A) FORMULARIO DE COMPRA: Para realizar una compra a través de la tienda online de CALZADOS NUEVO MILENIO el cliente podrá registrarse previamente y abrir una cuenta de cliente o bien acceder de manera directa a la elección de los artículos, facilitándonos sus datos en un paso posterior.
En consecuencia, el cliente deberá cumplimentar el formulario de compra, o bien el formulario de registro al que podrá acceder haciendo clic en el vínculo llamados "Regístrate". Una vez el cliente estuviera registrado, sus datos serán guardados para compras futuras.

B) ELECCIÓN: El cliente deberá seleccionar el/los artículos deseados haciendo un clic sobre su imagen o botón de compra correspondiente, pudiendo ver a continuación la imagen, descripción y tallas disponibles.
Una vez elegido el artículo deseado, el cliente deberá elegir talla y pulsar el vínculo “Añadir a la cesta”. Si en ese momento el cliente no desea comprar los artículos, podrá seleccionarlos y añadirlos a la "Wish List". Esta bolsa no representa una reserva online, ya que la próxima vez que se conecte y acceda a su "Wish List", los artículos que ya no queden en stock pueden no estar disponibles.

C) MI CESTA: Terminada la selección, el cliente podrá seguir el proceso de compra o podrá seleccionar un nuevo producto pulsando “Seguir comprando”.
Una vez el cliente haya seleccionado todos los artículos que desea adquirir, deberá comprobar que los datos de los mismos que aparecen en la cesta son correctos (modelo, número, pares).
Asimismo, en la cesta se mostrará el precio de cada artículo. Posteriormente se aplicarán los gastos de envíos correspondientes. El pedido deberá ser confirmado pulsando “Siguiente” para elegir a continuación la forma de pago.

D) FORMA DE PAGO: El cliente deberá seleccionar la forma de pago deseada: tarjeta de crédito o débito o Paypal.
En los pagos con tarjeta de crédito o débito, (Visa, Mastercard y JBC), el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera La Caixa, de forma encriptada y segura (SSL). En los casos de pago a través de Paypal, el proceso de gestión será el establecido por los procedimientos habituales de Paypal.

CALZADOS NUEVO MILENIO se encargará de mantener, en la medida en que esté facultada para ello, los datos del pedido del cliente de forma segura; sin embargo, en caso de ausencia de negligencia, CALZADOS NUEVO MILENIO no se responsabiliza por las pérdidas que el cliente pudiera sufrir si un tercero intenta acceder de manera no autorizada a la información que proporciona al acceder a esta página web o al hacer el pedido desde esta página web.

CALZADOS NUEVO MILENIO no asumirá responsabilidad por retrasos en la entrega de la mercancía que se deriven de la falta de autorización por parte del banco.
Victoria no almacenará los datos de la tarjeta bancaria del cliente, ya que el pago se realizará en la pasarela de pago de la entidad bancaria.

E) CONFIRMAR: Una vez seleccionada la forma de pago, y antes del envío del pedido, el cliente podrá visualizar un resumen de los datos de envío, la forma de pago y su pedido.

El pedido deberá ser confirmado con un clic en el vínculo "Confirmar pedido".
La confirmación de la recepción del pedido se comunicará a través de un e-mail de confirmación; adicionalmente,  los clientes registrados podrán proceder al seguimiento de sus pedidos, mediante el vínculo “Mis pedidos” ubicado dentro de su cuenta de usuario.

Si se origina un error en el mensaje puede tratarse de un problema de comunicación temporal con la red o de un error a la hora de escribir la dirección de correo electrónico proporcionada. En ambos casos, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono de atención al cliente +34 941 15 29 10 o a través del e-mail info@calzadosvictoria.com. CALZADOS NUEVO MILENIO se reserva el derecho de no aceptar su pedido si, por ejemplo, no es posible obtener la autorización del pago, si se aplican restricciones de envío sobre un artículo en concreto o si el artículo no se encuentra en stock. Si se diera este último caso, le informaremos por correo electrónico y le abonaremos todos los pagos que hayan sido efectuados.

CALZADOS NUEVO MILENIO no es responsable frente al cliente o terceras partes por la retirada de cualquier mercancía de la página web, incluso si ésta hubiera sido vendida; ni por la eliminación, revisión o edición de materiales o contenidos de la página web; ni por rechazar a procesar una transacción.


6.- Moneda e impuestos aplicables.

Los precios de la tienda online de CALZADOS NUEVO MILENIO se muestran en euros.

La Web ofrecerá al cliente toda la información sobre el precio y las características de los artículos antes de finalizar el proceso de compra.
Los precios en euros mostrados incluyen IVA.
CALZADOS NUEVO MILENIO no se responsabilizará por tasas especiales, aranceles aduaneros o costes adicionales de entrega. CALZADOS NUEVO MILENIO se reserva el derecho de modificar sus precios de venta al por menor en cualquier momento, salvo para pedidos que ya se hayan efectuado.


7.- Gastos de envío y plazos de entrega.

Los gastos de envío de los artículos comprados a través de la tienda online correrán a cargo del cliente. Su importe será de 6 € (España peninsular y Baleares). Actualmente se encuentra en vigencia la siguiente promoción: gastos de envío gratuitos para compras superiores a 50 € para entregas en España peninsular y las Islas Baleares.

Tras la confirmación de que el pago ha sido realizado y tras la preparación del pedido, el tiempo estimado de entrega del artículo es de 24 horas para España Peninsular y Baleares, reservándonos el derecho a la demora de un día adicional en zonas remotas. Los pedidos recibidos a partir de las 17:00 de lunes a jueves y hasta las 12:00 del viernes se prepararán y enviarán al día siguiente laborable. Los pedidos realizados en viernes a partir de las 12:00 o en fin de semana se prepararán el lunes siguiente y aquellos realizados en días festivos, se tramitarán al día siguiente laborable.

Los pedidos serán enviados a través de la empresa de transportes MRW, conforme a sus condiciones de transporte.

Los pedidos serán enviados en horario laboral. Por ello, para evitar incidencias en la entrega, el cliente deberá indicar la dirección en la que el pedido puede ser entregado durante este horario, así como un teléfono de contacto.

CALZADOS NUEVO MILENIO no hace entregas en apartados postales.

Si por motivos de fuerza mayor el pedido no puede ser entregado, se devolverá el importe total de la compra.
La tienda online de CALZADOS NUEVO MILENIO no es responsable de los retrasos en casos de fuerza mayor, como por ejemplo la interrupción de la actividad o huelga total o parcial de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.


8.- Devoluciones de los Artículos adquiridos.

Si por cualquier motivo el cliente no queda satisfecho con el artículo adquirido, podrá devolverlo en un plazo de 15 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega.


Será la ley del lugar donde se ha entregado el artículo la que determine los días que han de considerarse hábiles.


Para poder ejercer el derecho de devolución es imprescindible que los artículos no hayan sido usados. Asimismo, el cliente debe devolver el envoltorio original íntegro.


Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto (link formulario de contacto), a través del e-mail info@calzadosvictoria.com o a través del teléfono +34 941 15 29 10 en horario de oficina, donde le facilitaremos un formulario de devolución, que deberá adjuntar a su paquete, junto con el ticket original y el formulario de confirmación de compra. El envío del paquete a devolver, junto con la documentación oportuna deberá ser remitido a la siguiente dirección:

Tienda Online Victoria
Calzados Nuevo Milenio, S.L.
Polígono Industrial Tejerías C/ Los Huertos s/n
26500 Calahorra
La Rioja - España

Una vez recibida la devolución y si se cumplen estas condiciones, CALZADOS NUEVO MILENIO reembolsará el coste del producto menos los gastos de envío iniciales tras la recepción del paquete por el mismo medio de pago que el efectuado por el cliente en la compra inicial.

Actualmente CALZADOS NUEVO MILENIO tiene en vigor una promoción sujeta a condiciones especiales: “GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS PARA COMPRAS SUPERIORES A 50 €” que sólo se aplica a las compras efectivas, lo que significa que si se realiza una devolución completa de un pedido sujeto a esta promoción, al cliente se le devolverá el coste del producto menos los gastos de envío iniciales, que habían sido descontados en el ticket de compra. Si se trata de una devolución parcial de un pedido, abonaremos la totalidad de la factura, siempre y cuando el coste de los artículos que el cliente adquiere de manera efectiva supere los 50 €.

No obstante, si la devolución del artículo tiene como causa un defecto o tara del mismo, el importe correspondiente a los gastos de envío será íntegramente reembolsado al cliente por CALZADOS NUEVO MILENIO junto con el importe del artículo.

El coste y la responsabilidad del envío de devolución deberán ir siempre a cuenta del cliente, no siendo aceptado envíos a portes debidos. CALZADOS NUEVO MILENIO recomienda realizar el envío por correo ordinario certificado.

Para más información sobre la devolución de los artículos, el cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono +34 941 15 29 10  o por correo electrónico a la dirección info@calzadosvictoria.com

Sólo es posible realizar cambios y devoluciones de productos adquiridos a través de la tienda online.


9.- Política de Privacidad.

A los efectos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, (en adelante, la LOPD) se informa al cliente que los datos obtenidos como consecuencia del proceso de compra serán incorporados a un fichero debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos, cuyo responsable y destinatario es CALZADOS NUEVO MILENIO.

Los datos solicitados son los estrictamente necesarios para la correcta identificación del remitente, llevar a cabo tareas básicas de administración y gestión para proceder al cumplimiento y mantenimiento de la relación comercial entre ambas partes, así como proceder al envío de comunicaciones comerciales sobre los servicios de CALZADOS NUEVO MILENIO.

CALZADOS NUEVO MILENIO, S.L. insiste en su compromiso de uso responsable y confidencial de los datos, garantizando que los datos de los usuarios se tratarán de acuerdo con las exigencias legales, y que tan sólo serán utilizados por CALZADOS NUEVO MILENIO y las empresas de su entorno de servicios con el propósito indicado.

Los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y finalidades descritos. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose CALZADOS NUEVO MILENIO el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Mediante el envío de cualquier formulario existente en estas páginas Web o mediante el envío de un mensaje de correo electrónico, el remitente presta su consentimiento al tratamiento automatizado de los datos incluidos en el mismo. En cualquier caso, los datos facilitados NO serán objeto de cesión a terceros.

Le informamos de que tiene usted derecho de acceso, rectificación y cancelación de sus datos de carácter personal, pudiendo ejercitar tales derechos en cualquier momento enviando por escrito una solicitud a la dirección – CALZADOS NUEVO MILENIO, S.L.-– Polígono Industrial Tejerías, C/ Huertos SN 26500 CALAHORRA ( LA RIOJA ) SPAIN o bien enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección contabilidad@nuevomilenio.es


10.- Cookies y links.

Se informa al cliente y los usuarios de que durante su visita a nuestra página Web www.calzadosvictoria.com, CALZADOS NUEVO MILENIO puede recoger datos de carácter impersonal, principalmente a través del uso de las cookies. Estas cookies,  o pequeños ficheros de datos que el navegador almacena dentro del disco duro del ordenador del cliente y/o usuario, pueden ser utilizadas para recopilar información específica durante su visita a nuestra página Web y tienen un carácter temporal.

Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio Web y a prestar un servicio más personalizado. En concreto, nos permiten, realizar acciones tales como: reconocerle cuando regrese de nuevo a nuestra Web, hacer una estimación sobre patrones de uso con fines estadísticos y almacenar información acerca de su geolocalización y los recorridos de navegación que realiza por nuestra Web, para personalizar nuestro sitio Web de acuerdo a su ubicación e intereses individuales.

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CALZADOS NUEVO MILENIO no es la titular de los otros sitios de la red a los que se pueda acceder mediante la utilización de links o hipervínculos habidos en la Web. En consecuencia, el cliente y/o usuario accederá bajo su exclusiva responsabilidad a sus respectivos contenidos y condiciones de uso.


11.- Archivo de las transacciones.

Las transacciones efectuadas entre el CALZADOS NUEVO MILENIO S.L. y el cliente serán archivadas por el primero.